Como encerrar a sua conta
Você pode encerrar a sua conta de consultor no Ynova Mais quando quiser, sem precisar falar com ninguém.
No aplicativo
- Entre com o seu e-mail e a sua senha.
- Toque na sua foto, no alto da tela, para abrir o Perfil.
- No bloco Segurança, toque em Encerrar minha conta.
- Leia o que acontece com o seu saldo e confirme com a sua senha.
Por esta página
Entre na sua conta e confirme com a sua senha. A conta é encerrada na hora, do mesmo jeito que pelo aplicativo.
O que acontece na hora
- Você sai do Ynova Mais e não entra mais com esta conta.
- O seu nome sai da conta: para a sua rede e para o time da Ynova, ela passa a se chamar Consultor encerrado.
- Saem do seu cadastro o telefone, a foto de perfil e a chave Pix, junto com o nome de quem é a chave.
- Os avisos no celular param de chegar.
O que fica guardado, e por quê
- O CPF ou CNPJ, o e-mail e o histórico de dinheiro: adesão, mensalidades, comissões, saques, transferências e notas fiscais. A lei obriga a guardar esses registros, e o Termo de Adesão também prevê isso (cláusula 13.4).
- As vendas que você fez, com os dados dos clientes, porque elas sustentam os contratos de energia deles.
- Quem você convidou continua na rede, no mesmo lugar.